[HOT] ✨Không chỉ là ChatBOT – CloudBOT là giải pháp AI Agent THỰC THI! Đăng ký ngay
X10 hiệu suất
Giảm 60% chi phí vận hành
Ra quyết định nhanh hơn 5 lần
Khách hàng có nhu cầu mua hàng, tra cứu giá hoặc tình trạng đơn hàng ngoài giờ hành chính hoặc vào cuối tuần không được đáp ứng. Sự chậm trễ này dẫn đến việc mất khách hàng vào tay đối thủ.
Nhân viên Sales phải dành phần lớn thời gian quý báu để trả lời các câu hỏi lặp lại, tra cứu thông tin sản phẩm/đơn hàng, hoặc xử lý các giao dịch giá trị nhỏ. Điều này làm giảm năng suất tập trung vào các hợp đồng lớn và phức tạp.
Việc ghi nhận thông tin khách hàng, kiểm tra chéo dữ liệu và tạo đơn hàng/báo giá bằng tay dễ xảy ra nhầm lẫn, sai sót. Quy trình này không chỉ tốn thời gian mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng chuyên nghiệp.
AI hiểu ngữ cảnh và nhu cầu của khách hàng thông qua tương tác, sau đó gợi ý các sản phẩm/dịch vụ chính xác nhất và đưa ra các so sánh, đánh giá để giúp khách hàng ra quyết định nhanh chóng.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi và các sản phẩm bổ sung (Upsell/Cross-sell) tức thời ngay trong cuộc trò chuyện, tối đa hóa giá trị mua hàng.
Khách hàng có thể tra cứu nhanh chóng trạng thái đơn hàng, lịch sử mua hàng, hoặc kiểm tra tồn kho sản phẩm theo thời gian thực.
Sau khi tư vấn, Bot có thể tạo đơn hàng (Sales Order) trực tiếp trong hệ thống, hoặc tạo yêu cầu báo giá chi tiết. Sau đó, tự động gửi xác nhận/hóa đơn cho khách hàng qua email/SMS/ZNS.
Bot tự động ghi nhận mọi thông tin giao dịch, phân loại khách hàng và nếu giao dịch quá phức tạp, Bot sẽ tự động chuyển giao ngay lập tức cho nhân viên Sales kèm theo toàn bộ lịch sử tư vấn.
Đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội chốt đơn nào, phục vụ khách hàng 24/7. Tăng đáng kể số lượng giao dịch được xử lý trong ngày và ngoài giờ.
Giải phóng đội ngũ Sales khỏi 80% công việc hành chính và giao dịch cơ bản. Nhân viên Sales tập trung tối đa vào các giao dịch phức tạp, giá trị cao và xây dựng mối quan hệ dài hạn.
Khách hàng nhận được sự tư vấn và xử lý giao dịch chính xác, nhanh chóng, và nhất quán. Quy trình mua hàng đơn giản, mượt mà, từ đó tăng lòng trung thành và tỷ lệ quay lại.
CloudBOT - Giải Pháp AI Agent Toàn Diện
CloudBOT cung cấp các giải pháp tự động hóa thông minh giúp chuyển đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp, giúp các nhiệm vụ phức tạp trở nên đơn giản thông qua công nghệ tác nhân AI tiên tiến.
Địa chỉ: 13 Đường 37 – Vạn Phúc City, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. HCM
Hotline: 1900 29 29 90
Email:
Website công ty tổng: https://cloudgo.vn/
Copyright © from 2025 CloudBOT. All rights reserved
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CLOUDGO. Giấy CNĐKKD: 0310534347 – Ngày cấp: 23/12/2010, được sửa đổi lần thứ 7 ngày 29/03/2023. Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh.
